Digitale Visitenkarten für Handwerk

Die Situation:
Einer Ihrer Heizungsbaumeister führt ein Beratungsgespräch für eine neue Wärmepumpe. Der Kunde ist interessiert, aber besorgt wegen der komplexen Abstimmung, der Erreichbarkeit bei Rückfragen und dem "Zettelchaos", das er von anderen Baustellen kennt.

Der Use-Case: Die digitale Service-Schnittstelle

• Professioneller Medienbruch: Ihr Meister visualisiert mit MyTaag, dass sein Betrieb bereits digital und zukunftsorientiert arbeitet. Statt eine alte, aufgeweichte, verschmutzte Visitenkarte aus Papier zu übergeben, die im Papierstapel des potenziellen Kunden verschwindet, speichert der potenzielle Kunde den Kontakt des Meisters direkt im Smartphone, inklusive Formulare, und Broschüren.
• Lead-Capture für das Backoffice: Über das integrierte Formular auf seinem MyTaag-Profil erfasst der Meister die korrekte E-Mail-Adresse und das Anliegen des Kunden noch vor Ort. Diese Daten werden digital sofort über die MyTaag Software an das Büro übermittelt, sodass das Angebot bereits parallel im Hintergrund erstellt werden kann, während der Meister noch vor Ort beim Kunden ist.
• Zentraler Service-Hub: Auf dem Profil sind Buttons zum digitalen Abnahmeprotokoll oder zum Wartungsplaner hinterlegt. Der Kunde hat dadurch eine zentrale Anlaufstelle auf seinem Handy, was die Hemmschwelle für Rückfragen senkt und die Kundenzufriedenheit massiv steigert.