AGB
1. Anbieter und Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Verträge zwischen der TAAGSOLUTIONS GmbH, Esplanade 29–30, 20354 Hamburg, Deutschland, E-Mail: hello@mytaag.com, nachfolgend „Anbieter“, „wir“ oder „uns“, und den Nutzern unserer Software-as-a-Service-Lösung „MyTaag“.
MyTaag richtet sich grundsätzlich an Unternehmer im Sinne des § 14 BGB. Soweit im Einzelfall Verbraucher im Sinne des § 13 BGB Verträge mit uns schließen, gelten die gesetzlichen Verbraucherschutzvorschriften ergänzend und vorrangig.
Abweichende Geschäftsbedingungen des Nutzers gelten nur, wenn wir ihrer Geltung ausdrücklich in Textform zugestimmt haben.
2. Vertragsgegenstand
MyTaag ist eine digitale Lösung zur Erstellung, Verwaltung und Nutzung digitaler Visitenkarten, Kontaktprofile, Online-Profile, Kontaktkanäle, Wallet-Pässe und weiterer digitaler Funktionen.
Je nach gebuchtem Tarif und Leistungsumfang kann MyTaag webbasiert, über mobile Anwendungen, über Wallet-Pässe oder über sonstige technische Schnittstellen bereitgestellt werden.
Je nach Vertrag können zusätzlich physische Produkte wie NFC-Karten, NFC-Sticker, QR-Code-Karten, Lesegeräte oder vergleichbare Hardware bereitgestellt werden.
Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich aus dem jeweiligen Angebot, dem gebuchten Tarif, der Leistungsbeschreibung, der Bestellübersicht oder einer individuellen Vereinbarung.
3. Vertragsschluss
Ein Vertrag kommt zustande, wenn der Nutzer ein Angebot von uns annimmt, eine Bestellung über unseren Online-Shop abschließt, ein Nutzerkonto registriert und von uns freigeschaltet wird oder wir die Nutzung unserer Leistungen ausdrücklich bestätigen.
Bei Bestellungen über einen Online-Shop gibt der Nutzer durch Anklicken des abschließenden Bestellbuttons ein verbindliches Angebot ab. Vor Abgabe der Bestellung kann der Nutzer seine Eingaben prüfen und korrigieren.
Wir bestätigen den Eingang der Bestellung per E-Mail. Sofern diese E-Mail nicht ausdrücklich als Annahme bezeichnet ist, stellt sie lediglich eine Eingangsbestätigung dar. Der Vertrag kommt erst durch ausdrückliche Annahme, Freischaltung, Leistungserbringung oder Versand der Ware zustande.
4. Nutzerkonto und Registrierung
Für die Nutzung bestimmter Funktionen ist ein Nutzerkonto erforderlich. Der Nutzer ist verpflichtet, vollständige und zutreffende Angaben zu machen und diese aktuell zu halten.
Zugangsdaten sind vertraulich zu behandeln und vor dem Zugriff Dritter zu schützen. Der Nutzer ist verpflichtet, uns unverzüglich zu informieren, wenn der Verdacht besteht, dass Zugangsdaten missbraucht wurden oder unbefugte Dritte Zugriff erhalten haben.
Der Nutzer ist für sämtliche Handlungen verantwortlich, die über sein Nutzerkonto vorgenommen werden, soweit er diese zu vertreten hat.
5. Leistungen und Verfügbarkeit
Wir stellen MyTaag im Rahmen der technischen, betrieblichen und wirtschaftlichen Möglichkeiten bereit.
Für kostenpflichtige Tarife bemühen wir uns um eine Verfügbarkeit von 99 Prozent im Monatsmittel, soweit im jeweiligen Vertrag keine abweichende Verfügbarkeit vereinbart wurde.
Ausgenommen von der Verfügbarkeit sind Zeiten geplanter Wartung, notwendige Sicherheitsmaßnahmen, Störungen außerhalb unseres Einflussbereichs, höhere Gewalt, Störungen bei Drittanbietern, Internet- oder Netzwerkausfälle sowie Ausfälle, die durch den Nutzer verursacht werden.
Wir sind berechtigt, Wartungsarbeiten durchzuführen, wenn diese für Sicherheit, Stabilität, Weiterentwicklung oder ordnungsgemäßen Betrieb erforderlich sind.
6. Kostenlose Nutzung
Soweit wir eine kostenlose Version anbieten, erfolgt diese freiwillig und ohne Anspruch auf bestimmte Funktionen, dauerhafte Verfügbarkeit, Support, Speicherumfang oder Fortbestand des Angebots.
Wir können kostenlose Funktionen jederzeit ändern, einschränken oder einstellen, soweit dies für Nutzer zumutbar ist.
7. Preise und Zahlung
Die Preise ergeben sich aus dem jeweiligen Angebot, Tarif, Online-Shop, Bestellprozess oder einer individuellen Vereinbarung.
Sofern nicht anders angegeben, verstehen sich Preise gegenüber Unternehmern zuzüglich gesetzlicher Umsatzsteuer und gegenüber Verbrauchern inklusive gesetzlicher Umsatzsteuer.
Wiederkehrende Nutzungsentgelte sind je nach gebuchtem Tarif monatlich oder jährlich im Voraus fällig.
Die Zahlungsabwicklung kann über externe Zahlungsdienstleister, insbesondere Stripe und Shopify, erfolgen. Für die Zahlungsabwicklung können ergänzend die Bedingungen und Datenschutzhinweise des jeweiligen Zahlungsdienstleisters gelten.
Rechnungen sind sofort fällig, sofern auf der Rechnung oder im Angebot kein anderes Zahlungsziel angegeben ist.
8. Zahlungsverzug
Gerät der Nutzer in Zahlungsverzug, gelten die gesetzlichen Verzugsregelungen.
Wir sind berechtigt, den Zugang zu kostenpflichtigen Funktionen nach vorheriger Mahnung und angemessener Fristsetzung vorübergehend zu sperren, wenn fällige Zahlungen nicht geleistet werden.
Die Pflicht zur Zahlung der vereinbarten Entgelte bleibt während einer berechtigten Sperrung bestehen, soweit der Nutzer den Zahlungsverzug zu vertreten hat.
9. Vertragslaufzeit und Kündigung
Die Vertragslaufzeit ergibt sich aus dem jeweiligen Angebot, Tarif oder Vertrag.
Monatliche Verträge können mit einer Frist von einem Monat zum Ende des jeweiligen Abrechnungszeitraums gekündigt werden, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
Jährliche Verträge laufen zunächst für die vereinbarte Mindestlaufzeit. Gegenüber Unternehmern verlängert sich der Vertrag um die vereinbarte Verlängerungslaufzeit, wenn er nicht mit einer Frist von einem Monat zum Laufzeitende gekündigt wird, sofern im Vertrag nichts anderes vereinbart wurde.
Gegenüber Verbrauchern verlängert sich ein Vertrag nach Ablauf einer vereinbarten Mindestlaufzeit nur auf unbestimmte Zeit und kann danach jederzeit mit einer Frist von höchstens einem Monat gekündigt werden.
Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.
10. Kündigungsform
Kündigungen können in Textform erfolgen, insbesondere per E-Mail an hello@mytaag.com, sofern im jeweiligen Vertrag keine zusätzliche Kündigungsmöglichkeit bereitgestellt wird.
Soweit gesetzlich erforderlich, stellen wir Verbrauchern eine gesetzeskonforme elektronische Kündigungsmöglichkeit bereit.
11. Widerrufsrecht für Verbraucher
Verbrauchern steht bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Einzelheiten ergeben sich aus unserer gesonderten Widerrufsbelehrung.
Das Widerrufsrecht kann bei bestimmten Waren ausgeschlossen sein, insbesondere bei Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten sind.
Soweit eine Taag Card individuell personalisiert oder nach Kundenvorgaben hergestellt wird, kann das Widerrufsrecht nach Maßgabe der gesetzlichen Vorschriften ausgeschlossen sein.
Ab dem 19.06.2026 stellen wir Verbrauchern, soweit gesetzlich erforderlich, eine elektronische Widerrufsfunktion für online geschlossene Verträge bereit.
12. Produktdarstellung und Hardware
Produktabbildungen, Farben, Größen, Materialien und Darstellungen können aus technischen Gründen geringfügig vom gelieferten Produkt abweichen, insbesondere aufgrund unterschiedlicher Bildschirmdarstellungen.
Solche Abweichungen stellen keinen Mangel dar, soweit sie zumutbar sind und die vereinbarte Beschaffenheit nicht wesentlich beeinträchtigen.
Für physische Produkte gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.
13. Pflichten des Nutzers
Der Nutzer verpflichtet sich, MyTaag ausschließlich rechtmäßig und vertragsgemäß zu verwenden.
Der Nutzer darf keine Inhalte einstellen, speichern, verlinken oder verbreiten, die rechtswidrig sind, Rechte Dritter verletzen oder gegen diese AGB verstoßen.
Unzulässig sind insbesondere Inhalte, die beleidigend, diskriminierend, rassistisch, extremistisch, pornografisch, jugendgefährdend, betrügerisch, irreführend, gewaltverherrlichend, urheberrechtsverletzend, markenrechtsverletzend oder datenschutzwidrig sind.
Der Nutzer darf MyTaag nicht zur Verbreitung von Spam, Schadsoftware, Phishing, unzulässiger Werbung oder sonstigen missbräuchlichen Zwecken verwenden.
14. Nutzerinhalte
Der Nutzer bleibt für von ihm eingestellte, hochgeladene, gespeicherte oder verlinkte Inhalte allein verantwortlich.
Der Nutzer räumt uns die für die technische Bereitstellung, Speicherung, Darstellung, Verarbeitung und Übermittlung der Inhalte erforderlichen einfachen, räumlich und zeitlich auf die Vertragsdauer beschränkten Nutzungsrechte ein.
Der Nutzer sichert zu, dass er über alle erforderlichen Rechte an den von ihm eingestellten Inhalten verfügt und dass diese Inhalte keine Rechte Dritter verletzen.
15. Umgang mit rechtswidrigen Inhalten
Wir sind berechtigt, Inhalte zu sperren, zu entfernen oder den Zugang zu beschränken, wenn konkrete Anhaltspunkte dafür bestehen, dass Inhalte rechtswidrig sind, Rechte Dritter verletzen oder gegen diese AGB verstoßen.
Wir berücksichtigen dabei die gesetzlichen Vorgaben, insbesondere anwendbare Vorgaben des Digital Services Act und des Digitale-Dienste-Gesetzes.
Bei erheblichen oder wiederholten Verstößen können wir Nutzerkonten vorübergehend sperren oder den Vertrag außerordentlich kündigen.
16. Rechte an MyTaag
Alle Rechte an MyTaag, der Software, der Benutzeroberfläche, Designs, Datenbanken, Marken, Logos, Texten, Grafiken und sonstigen Bestandteilen verbleiben bei uns oder den jeweiligen Rechteinhabern.
Der Nutzer erhält für die Dauer des Vertrags ein einfaches, nicht ausschließliches, nicht übertragbares Recht, MyTaag im vereinbarten Umfang zu nutzen.
Eine darüber hinausgehende Nutzung, Vervielfältigung, Bearbeitung, Dekompilierung, Weitergabe, Unterlizenzierung oder öffentliche Zugänglichmachung ist nicht gestattet, sofern sie nicht gesetzlich erlaubt oder ausdrücklich vereinbart ist.
17. Drittanbieter und externe Dienste
MyTaag kann Funktionen, Schnittstellen oder Dienste Dritter einbinden, insbesondere Hosting-, Login-, Zahlungs-, Kalender-, Analyse-, CRM-, Kommunikations- oder Infrastrukturleistungen.
Die Verfügbarkeit und Funktionsfähigkeit solcher Drittanbieterleistungen kann außerhalb unseres Einflussbereichs liegen.
Soweit der Nutzer Drittanbieterfunktionen aktiviert oder nutzt, können zusätzlich die Bedingungen und Datenschutzhinweise des jeweiligen Drittanbieters gelten.
18. Support
Support erfolgt werktags von Montag bis Freitag zwischen 09:00 Uhr und 17:00 Uhr mitteleuropäischer Zeit per E-Mail an hello@mytaag.com, sofern im jeweiligen Tarif oder Vertrag nichts anderes vereinbart wurde.
Art, Umfang, Reaktionszeiten und Priorisierung des Supports können vom gebuchten Tarif abhängen.
19. Datenschutz
Wir verarbeiten personenbezogene Daten nach Maßgabe der geltenden Datenschutzgesetze, insbesondere der DSGVO, des BDSG und des TDDDG.
Einzelheiten ergeben sich aus unserer Datenschutzerklärung unter https://mytaag.com/pages/privacy-policy.
Soweit wir personenbezogene Daten im Auftrag eines Unternehmenskunden verarbeiten, schließen die Parteien bei Bedarf einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO.
20. Vertraulichkeit
Die Parteien verpflichten sich, vertrauliche Informationen der jeweils anderen Partei vertraulich zu behandeln und nur für Zwecke der Vertragsdurchführung zu verwenden.
Vertrauliche Informationen dürfen nur an Dritte weitergegeben werden, wenn dies zur Vertragsdurchführung erforderlich, gesetzlich vorgeschrieben oder von der jeweils anderen Partei genehmigt ist.
Die Vertraulichkeitspflicht gilt nicht für Informationen, die allgemein bekannt sind, rechtmäßig von Dritten erlangt wurden oder unabhängig ohne Nutzung vertraulicher Informationen entwickelt wurden.
21. Gewährleistung
Für kostenpflichtige Leistungen gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte, soweit in diesen AGB oder in Individualvereinbarungen wirksam nichts anderes geregelt ist.
Gegenüber Unternehmern setzen Gewährleistungsansprüche voraus, dass der Nutzer erkennbare Mängel unverzüglich nach Entdeckung in Textform mitteilt.
Für kostenlose Leistungen übernehmen wir keine Gewähr für eine bestimmte Beschaffenheit, Verfügbarkeit oder Fehlerfreiheit, soweit gesetzlich zulässig.
22. Haftung
Wir haften unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit, nach dem Produkthaftungsgesetz sowie bei Übernahme einer Garantie.
Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten haften wir nur auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden. Wesentliche Vertragspflichten sind solche Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Nutzer regelmäßig vertrauen darf.
Im Übrigen ist unsere Haftung ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.
Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten auch zugunsten unserer gesetzlichen Vertreter, Mitarbeiter und Erfüllungsgehilfen.
23. Freistellung
Der Nutzer stellt uns von Ansprüchen Dritter frei, die aufgrund einer rechtswidrigen Nutzung von MyTaag, aufgrund rechtswidriger Nutzerinhalte oder aufgrund einer schuldhaften Verletzung dieser AGB durch den Nutzer geltend gemacht werden.
Die Freistellung umfasst auch angemessene Kosten der Rechtsverteidigung, soweit der Nutzer die Rechtsverletzung zu vertreten hat.
24. Änderungen der Leistungen
Wir sind berechtigt, MyTaag weiterzuentwickeln, Funktionen zu ändern, zu ersetzen oder zu entfernen, soweit dadurch die vertraglich vereinbarte Hauptleistung nicht wesentlich beeinträchtigt wird oder die Änderung für den Nutzer zumutbar ist.
Wesentliche Änderungen kostenpflichtiger Hauptleistungen werden wir dem Nutzer rechtzeitig mitteilen.
25. Änderungen dieser AGB
Wir können diese AGB mit Wirkung für die Zukunft ändern, wenn hierfür ein sachlicher Grund besteht, insbesondere bei Änderungen der Rechtslage, Rechtsprechung, technischen Anforderungen, Sicherheitsanforderungen, Leistungsstruktur oder Geschäftsprozesse.
Änderungen werden dem Nutzer rechtzeitig in Textform mitgeteilt. Soweit eine ausdrückliche Zustimmung gesetzlich erforderlich ist, werden wir diese einholen.
Gegenüber Verbrauchern gilt Schweigen nicht als Zustimmung zu einer AGB-Änderung.
Gegenüber Unternehmern können Änderungen als angenommen gelten, wenn wir den Unternehmer ausdrücklich auf die Änderung, die Widerspruchsmöglichkeit, die Frist und die Folgen eines ausbleibenden Widerspruchs hinweisen und der Unternehmer nicht innerhalb der angegebenen angemessenen Frist widerspricht. Dies gilt nicht für Änderungen wesentlicher Vertragspflichten.
26. Abtretung und Vertragsübertragung
Der Nutzer darf Ansprüche gegen uns nur mit unserer vorherigen Zustimmung abtreten, es sei denn, die Abtretung ist gesetzlich zwingend zulässig.
Wir dürfen den Vertrag oder einzelne Rechte und Pflichten auf verbundene Unternehmen oder Rechtsnachfolger übertragen, soweit berechtigte Interessen des Nutzers nicht entgegenstehen.
27. Aufrechnung und Zurückbehaltung
Gegenüber Unternehmern ist eine Aufrechnung nur mit unbestrittenen, rechtskräftig festgestellten oder entscheidungsreifen Forderungen zulässig.
Ein Zurückbehaltungsrecht kann gegenüber Unternehmern nur ausgeübt werden, soweit es auf demselben Vertragsverhältnis beruht.
28. Schlussbestimmungen
Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
Gegenüber Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit dadurch nicht zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Staates entzogen werden, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat.
Ist der Nutzer Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist Gerichtsstand Hamburg.
Individuelle Vereinbarungen haben Vorrang vor diesen AGB.
Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Anstelle der unwirksamen Bestimmung gelten die gesetzlichen Vorschriften.
